無線LAN親機をNTTの黒いモデムと繋いでWi-Fiは繋がるがインターネットが見られません

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無線LAN親機をNTTの黒いモデムと繋いでWi-Fiは繋がるがインターネットが見られません

公開日: : ご質問一覧

最近フレッツ光のインターネット環境の方でNTTの黒いモデムにご自身て用意した無線LAN親機を繋いでWi-Fi環境を構築しようとするも、Wi-Fiは接続成功となるもののインターネットに繋がらないと言うご質問を多数頂戴します。

とりあえず何時も確認するのがNTTの黒いモデムに有るPPPランプは点灯または点滅しているかと確認するのですが、大多数の方が消灯していると言うお返事となります。

PPPランプが消えている場合、NTTモデム(ルータ機能内蔵)であれば、広帯域接続設定をNTTモデムに設定する必要があるのですが何故このようなご質問が多数発生するのかその原因が判明した。原因が判明したサポート内容の方を掲載しておきますので、もし同様の件でお困りならNTTモデム側にPPPoE設定を作って対応してください。NTTルータ PPPoE接続設定説明

Wi-Fiは繋がるがインターネットが見れない原因

まず原因を記載させて頂きます。

この手の質問をされる方は概ね「Yahoo! BB 光 with フレッツ」か「フレッツ ソフトバンク」を契約している方でE-WMTA**と言う機器がPPPoE広帯域接続しているパターンの方ばかりです。理由はE-WMTA**を返却するために(レンタル料金を節約する為)、ご自身で無線LAN親機を購入してNTTのモデムに繋ぐも「Wi-Fiは繋がるがインターネットに繋がらない」と言う流れでご質問してきます。

ご質問の内容は私達からすると突拍子も無い形で質問してきますので非常に困る事があります。

これがE-WMTA**と言うルータ機能内蔵無線LANです。

2016sofubany001

 

 

環境的にはこの様なLAN環境です。左がNTTモデムです。ランプ類を見るとPPPランプが消灯してます。隣にさりげなく見えるのが「E-WMTA**」でこの機器がPPPoE接続してアドレス変換している訳です。

2016sofubany002

お客様サポート内容

ご質問者様より

SSID aterm-ab52bb-g

iPhoneでWi-Fiを繋ぎたく設定し繋いだのですが、表示は繋がっているはずなのにネット等が開きません。

パソコンでインターネットに繋ごうとしたのですが、制限ありでしか繋げません。(インターネットが使えない)


kagemaru

はじめまして、atermと繋いでいるモデム名分かりますか?

モデムとは

https://www.akakagemaru.info/port/faq-modem.html


ご質問者様

お返事ありがとうございます。

PPPと書いてありました。


kagemaru

PPPは多分モデムのランプではありませんが、PPPランプは点滅したり点灯してますか?


ご質問者様

NTTのルーターに上から
ルーター電源、アラーム、PPP、ひかり電話、ACT、登録、初期状態、オプション、認証、UNI、光回線、電源となっています。
アラームとPPPとひかり電話はランプなし、初期状態に赤いランプ、そのほかは緑のランプがついています。


kagemaru

ありがとうございます。広帯域接続設定がまだされていないと思います。契約されたプロバイダから接続IDとパスワードの書類はお手元にありますか?

https://www.akakagemaru.info/port/internet-pppoeid.html

 


kagemaru

申し訳ありません、追記です。

すみません、もしかして。横に白っぽいソフトバンクの機器ありませんか?もしあればそっちにAtermのWi-Fi親機を繋ぐ必要があるかもしれません。

2016sofubany003


ご質問者様

あります。
そのID等で設定しないと使えないのですか?


kagemaru

いえ、前のメール見てもらえませんか?SoftBankとかYAHOOとか書かれた白いボックスのようなものがNTTモデムの近くに無いですか?


ご質問者様

そうです。
そのルーターでは接続ができたのですが、元から別のルーターがあったため一度繋がったことを確認してから返却するように言われました。
ソフトバンクのルーターでないと繋げないのでしょうか?


kagemaru

そうなんですか。ソフトバンクの機器で今はPPP接続されているので、これをNTT側に設定しないとAtermをNTT側に繋いでもつながらないんです。

ソフトバンクの機器を返却を考えているのであれば、さっきお伝えした接続IDとパスワードをご用意頂いて、AtermにPPP接続設定を作ってしまえばWi-Fiを繋いでインターネットに繋がるようになります。

接続IDとパスワードなければ、無償で再発行してくれるか確認してもし無償なら再発行してもらって接続設定をやってしまいましょう。多分簡単に出来ると思いますよ。

http://www.aterm.jp/function/wf1200hp/guide/internet_pppoe.html


ご質問者様

事前に書類で届いたのですが、そのIDがどうかわかりません。
届いたものを写真で添付したのでご覧ください。

2016sofubany005


kagemaru

書類の写真ありがとうございます。これは御利用開始日のご案内ですので、接続IDとパスワードの記載は無いです。

利用開始日が2016年の1月29日からとなっているので、もう少しすれば接続IDとパスワードを送ってくるものと思われます。明日には届くのでは無いでしょうか?


ご質問者様

先程送っていただいたURLの設定のページで何故かその書類に記載されているIDとパスワードを入力し設定したら繋げました。

色々とありがとうございました。


kagemaru

接続IDとパスワードは既に送られていたのですね。無事繋がってよかったです。ご連絡ありがとうございました。

お客様サポートは以上です。

最後に一言

今回のご質問者様は私の欲しい情報をわからないなりに一生懸命伝えて下さったので解決に至る事が出来ました。私もまた一つとても良い勉強になりとても感謝しております。

ネットワーク機器とインターネット通信関係用語ってほんとうに初心者には分り辛いと思いますが、なんとかもっと皆さんにわかりやすいインターネット関連インフォメーションサイトを構築してまいりたいと思います。

 

 

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