お客様IDとパスワードがわからない

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お客様IDとパスワードがわからない

公開日: : 最終更新日:2014/07/18 ご質問一覧

[1606] すいません 投稿者:a 投稿日:2007/06/23(Sat) 18:47:40

CTUにアクセスする場合のお客様IDとかパスワードとかはどこかで確認できないのでしょうか?

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[Res: 1606] Re: すいません 投稿者:nanasi 投稿日:2007/06/23(Sat) 20:30:35

こんばんわ。

お客様IDとパスワードは、、フレッツ光プレミアムですよね?

この場合NTTさんから送付されてきた書面に記載があります。一度確認頂けますでしょうか。


補足
フレッツ光プレミアムのルータへのログインIDとパスワードは、契約時にNTT側から書面で送付されてきます。(プロバイダ側は関係ないのでプロバイダへ問い合わせしないように)

もしも忘れた場合や紛失した場合は、個人情報保護の為電話など口頭で聴取する事はできないので、0120116116まで連絡頂いて、CTUルータのユーザーIDとパスワード再発行手続きを行って郵送にて確認と言う少し時間のかかる作業が必要になります。

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