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Chromecast (クロームキャスト) テレビに映らなくなった場合の対処方法

接続トラブル不安定

chrome2017007

突然テレビに映らなくなってしまった

Chromecastがテレビに映らなくなる原因は大きく分けて3種類
映像配信サービス側の不具合
スマートフォン(パソコンの場合も含む)側の不具合
Chromecastの配線または本体の不具合

映像配信サービス側の不具合

U-NEXTで不具合が発生した状態をスクリーンキャプチャしました。
エラーメッセージは「ネットワークが繋がりにくくなっております。しばらく時間をおいてから、もう一度隠せすしてください」。
エラーコード「GAE9900018」
U-NEXT側サーバー負荷が高い状態で、1分ほど時間を置くことで視聴できるようになる状態。
2018-cast-06281
映像も出なくてグレーアウトしている場合(エラーは同じGAE9900018)は、システムメンテナンスが必要な程サーバ負荷が高い状態を示す。U-NEXT側メンテナンス終了するまでChromecastを視聴する事ができない
2018-cast-06282

スマートフォン側の不具合

スマートフォンに変なアプリをインストールした場合発生する様です。
今回確認した症状は
1、アプリからキャストできるがテレビへ映像が配信されずスマートフォン上で再生されてしまう
2、Google HomeからはChromecastを認識する(Wi-Fiには問題が無いと判断できる)
3、VLCプレーヤーからキャストすると、ファイルエラー「C:\パス名~」を再生できませんと表示されスマートフォン側でも映像が再生できなくなる

今回発生した上記の不具合の原因はアプリ

以前Wi-Fiの記事を書こうとしてQRコードをスキャンしたら、下に出てきた広告をWi-Fi設定アプリと勘違いしてスマートフォンにインストールしてしまい
それが原因でChromecastしても映像が映らなくなってしまった
Chromecastできなくなったら直近インストールしたアプリを一度削除してみると良いでしょう。
削除したらスマートフォンの電源を切って20秒待って電源を入れて再起動させて下さい。
2018-meshwifi-0625117

Chromecast不具合を引き起こすアプリはSquare POSレジ

ChromecastできなくなってWi-Fiの記事を書くためにインストールしたアプリをアンインストールしたらChromecastの映像が映るようになりました。
確認の為に再度「Square POSレジ」をインストールしたら同様のエラーを再現する事ができました
 
何故Square POSレジをインストールするとエラーになるのか原因は分かりませんが、Chrome HOMEと相性が悪い様です。
2018-squarepos-07031

Chromecast本体に原因が無いかを調べる

まずChromecastの配線と電源が抜けていないか差し込み直してみて下さい。


次に
スマートフォンからGoogle HOMEを起動して下さい。
2018-casterror-07033
右上のテレビのアイコンをタップしてChromecastデバイス名をタップしてください。
2018-casterror-07035
以下の様に表示されればChromecastとスマートフォンの接続はアクティブ(有効)なので、それでも尚テレビに映像が表示されない場合は再起動させてみて下さい。
2018-casterror-07037

Chromecast再起動

スマートフォンとChromecastが問題なく繋がっているのに映像が出ない場合は再起動してみてください。
Chromecast再起動方法は右上の縦の3つのボタンメニューを開き
2018-casterror-07038
再起動をタップ。
Chromecastが再起動したら再試行下さい。
2018-casterror-070310

Google HOMEのデバイスを開いても~リンクの解除しか表示されない場合

Google HOMEアプリからデバイスを開いても~リンクの解除としか表示されない場合は次の事が考えられる。
2018-casterror-070311
・Wi-Fiに繋がっていない
・スマートフォン側のWi-FiがChromecastと同じWi-Fi(SSID)に繋がっていない
スマートフォンのWi-Fi設定が間違えていないか念の為確認頂いて間違いなければ一度無線LAN親機を再起動してみてください。
https://www.akakagemaru.info/port/network-reboot.html

特定の動画サイトで利用可能と表示される

液晶テレビ内蔵型Chrome・cast(アンドロイドテレビ等)へストリーミング表示しようとしても「特定の動画サイトで利用可能」と表示されてキャスト出来ない場合は、テレビ本体を再起動してみてください。
アンドロイドテレビは電源長押(リモコンまたはテレビ本体)から再起動を選んで決定。
アンドロイドテレビ 再起動
再起動しても改善しない場合はテレビをリセットして再設定してみてください。
アンドロイドテレビのリセット方法は、テレビの電源を「切る」にして頂いてコンセントを抜いて2分放置してからコンセントを差し込んで起動頂くと初期化になります。
ソース「https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415」

その他 Chromecast公式ヘルプを参照

トラブルシューティング形式で何処に問題があるのか答えを見つける事ができます。

またWi-Fiの電波がテレビのChromecastまで飛ばない場合はメッシュWi-Fiをお試し下さい、設定がとても簡単です。


何をどう試しても繋がらない場合や映像が再生されない場合はコメント欄にご質問下さい。

コメント

  1. seroli より:

    こんにちわ。
    YouTubeはテレビ画面にうつるのですが、tictokは音声しか出ません。tictokをテレビ画面で見る方法はありますか?

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