ロジテックのHUBを繋ぐとネットワークに障害が出る事が有ります

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ロジテックのHUBを繋ぐとネットワークに障害が出る事が有ります

公開日: : 接続トラブル不安定

先日からロジテック製のHUBに振り回されています。まったく私の利益にもならないし復旧特定に1時間から数日かかる事も多々ありました。

一般的に言うスイッチングHUBは基本的に熱劣化(一部のLANポートが認識しなくなるなど)以外で不具合を持つことは無いですしそんな事例も見たことが無いのですが直近ネットワーク障害を3件遭遇したので紹介します。

ロジテックHUB障害事例

突然繋がらなくなった

一番初めて障害に遭遇したのは私自身です。8ポートのハブLAN-SW08/P(買ってから2年程経過)を導入した部屋にサーバーと普通のパソコン端末を二台おいていたのですがある日突然まったくインターネットに繋がらなくなりサーバーも外部アクセス出来ない症状に陥りました。pingも飛ばないしLAN周りを確認する為にHUBを見たら全ランプ同時点滅していたのです。全ランプとはLANケーブルを差し込んでいるポート別のLANランプです。

異常パケットか何かが原因なのか不明だったのでとりあえず一度HUBの電源を切って電源を入れ直すも全く治らない。linksysのHUB二台(10年前後使ってます)とバッファローのHUB一台(5年ほど使ってます)持ってたのですがこんなこと初めてでした。KDDIのサポートセンターでバイトしてた時もHUBで異常があったなんて聞いたことも無いですし。とりあえずこのHUBはお蔵入りにしました。代替としてバッファローのHUBと取り替えました。

LAN-SW08/P 本体

 

Wi-Fiが繋がらなくなった

最初NASNEと言うソニーのマルチメディアサーバーを自宅に繋いだら、ElecomのWRC-300GHBKに繋いでいた3DSやスマホのWi-Fiがまったく繋がらなくなったとご質問いただきました。まさかロジテックのHUBが入っているとも知らずに一生懸命一ヶ月近く対応しました。

この「サガ様」のご質問です。

https://www.akakagemaru.info/port/psp/3dds-ipaddress.html#comment-345

対応すること約一ヶ月(毎日では無いのですが)、AtermBH812VにHUBを導入してそこにPS3とWRC-300GHBKを繋いでいると言うご連絡を頂いたので、もしやと思いHUBの型番を確認しましたら次の返事が帰ってきました。

https://www.akakagemaru.info/port/elecom-wcr300ghbk-wifi.html#comment-8345

kagemaru様

HUBのLEDランプは点灯しました。
HUBの型番はLAN-GSW05/PHです。

よろしくお願いいたします。

え、またロジテック?一応LAN-GSW05/PHへ繋いでいるPS3は問題なくインターネットも繋がるし接続LANポートのLEDランプも点灯していると言うことなので動作面は問題ないはずなのですが、念の為LAN-GSW05/PHを取り除いて欲しいと案内したらあっさりWi-Fiは繋がるようになったとご連絡を頂きました。

この障害は恐らくストレートとクロスを自動で認識するサービス(AUTO MDI/MDI-X)の単純な不具合だと思うのですが、通常それもあってはならない事なので実質不良品と言う事になると思われます。

会計事務所のネットワークがダウン

私が確定申告を依頼している会計事務所のネットワークがダウンしたのですぐに見てもらえないかと言う依頼だったのです。税理士さん曰く「恐らくルータが壊れたと思うので見てもらえないか」と言うごくごく簡単で5分も作業時間の要らない復旧作業だと思い私も「分かりましたすぐに行きます」と言うことで会計事務所に到着したら全ネットワークがダウンしている事に気がつく。

簡単に構成を書いておきます。実際にはコレガのルータからもう一台HUBが入っていてそこにデータベースNASへの経路があるのです。IOデータのセグメントとデータベースNASのセグメントが違うのでこれは後でIOデータ側をデーターベースが繋いでいたセグメントに合わせるつもりでした。

フレッツ回線終端装置->有線LAN<-CG-BARSW4PPRO->有線LAN<-未確認のHUB->有線LAN<-アライドテレシスFS716EL V2

このアライドテレシスのHUBにネットワークプリンター及び1パーティションのデスクが4つありそれぞれにWindows端末4台を接続。余ったアライドテレシスHUBポートにパーティションデスク2の4つのパソコンを繋ぐた為にもう一台8ポートのHUBを導入してネットワークを構築していたのですがその8ポートのHUBが壊れてしまったので新たにロジテックのLAN-GSW08P/HGWと言うHUBを導入されたそうです。このロジテックのHUBの異常に気がつくまでにLAN配線をたどって床を這いつくばって経路を確認(ネットワーク構築者不在で経路が全く分からずだったので)しながら約1時間かかりました。

会計事務所で最初に作業した事

事前にルータが悪いらしいと言うことを聞いていたのでIOデータのWN-AC1167DGR3を手にして事務所まで赴きました。何故WN-AC1167DGR3なのかは一応ルータにもなるしHUB動作もできるのでこれを手にして復旧作業に行った訳です。NECでもプラネックスでも良かったのですがIOデータの製品は後ろの切り替えスイッチで簡単にルータとHUBと動作モードを切り替えられるのでネットワーク復旧には最適なのです。

税理士さんがルータに異常があると思うで見て欲しいと言うことで、パソコン一台お借りしてコレガのルータパス「htttp://192.168.1.1/」を開くと「エラーページを表示できません。」と出る。とりあえずルータが故障しているらしいのでまあいいかと思い、持って行ったIOデータのルータを動作モードルータにしてコレガのルータと交換してルータのパス「http://192.168.0.1/」を開くと同様にエラー「ページを表示できません」と出る。

コマンドプロンプトからipconfig確認を行うと169から始まるIPアドレスが表示される。「あれ、おかしい何故」と思い、お借りした端末のIPアドレスを固定「IPアドレス192.168.0.10 / サブネットマスク255.255.255.0 / デフォルトゲートウェイ192.168.0.1 / 優先DNS192.168.0.1」した上で今一度ルータのパスを開くも同エラーで設定画面に行けず。

何故なんだ

何時も無数のルータをレビュー様にテストで使っているのにこんなことはまずありえません。ましてやIOデータのルータは先日無線LANの電波テストに使っていたので故障なんてありえないしと思いつつモデム周りを確認する。するとデーターベースNASへの経路に使っているHUBのランプが全点滅しているでは無いですか。これはパケットがコリジョンしているかHUBの故障を示すものなのでこのHUBが原因だったのかもと思い該当のHUBを外してIOデータのルータを再起動させて192.168.0.1のパスを開くと無事表示する事が出来ました。先にPPPoE接続を作ってからパーティション1と2から来ているLANケーブルとデータベースへ行っているLANケーブルを繋ぐとまたネットワークダウンしてしまうのです。

パーティション2のグループを借りる

パーティション1のアライドテレシスグループにあるパソコンは社員の方が使っているのでと言うか業務中でデーターベースへアクセス出来ないのでそのまま座っている状態だったので、誰も座っていないロジテックHUBグループのパーティション2のパソコンを借りることにしました。

パソコンの電源を入れてとりあえずIPアドレスを確認する為に「ipconfig」と打ち込むと、見たことも無いエラーが出てきたのです。エラーメッセージは「NETWORK FAILED」か「何々 FAILED」だったと思うのですが通常ネットワークがない場合は169から始まるアドレスを自己割り当てするルールなのですが。この時何かとてつもない事が起きているのだなと実感しました。もちろん192.168.0.1へのpingも通りません。

とりあえず何処に問題があるのか何を調べれば良いのか途方にくれながらパーティション2のLANの配線を床を這いつくばりながら確認していくと、ロジテックの「LAN-GSW08P/HGW」HUBにたどり着きました。

大きな見落としか

実はパーティション2のグループはパソコン一台しか電源が入ってないのでHUBのランプの異常に気が付かなかったのです。ただLAN-GSW08P/HGWには「ループ検知」機能があってそれが点滅していたのですがまさかそんな機能がHUBに備わっているとも考えもせずにスルーしてしまったのです。

とりあえずLAN-GSW08P/HGWの元の配線を床を這いつくばって辿って行ったらアライドテレシスのHUBにたどり着きました。パーティション1グループでアライドテレシスのHUBのランプは全部点灯していると言うか全部点滅していたのです。

そこではっと思いました。まさかまたロジテックのHUBが原因では?

何故アライドテレシスでは無くてロジテックを疑ったのか?それはこれまで二度ロジテックのHUBの故障でずいぶん悩まされたのでアライドテレシスでは無くてロジテックを先に疑う癖が出来上がっていたのです。

もう一度ロジテックHUBを確認

ループ検知のランプが点滅している。補足、これはこんな機器要りませんと会計事務所からもらってきたネットワーク障害をもたらした製品です。

ネットワーク障害の原因は絶対こいつだと第六感がそう言ってたのでLAN-GSW08P/HGWの電源を引っこ抜いてやりました。するとどうでしょう、嘘のようにパーティション1のグループのインターネットが復旧したではないですか。アライドテレシスのHUBのランプも正常。通信してない時は点灯で通信している時だけ点滅する的な正常なランダムな点灯点滅に切り替わったのです。

LAN-GSW08P/HGW本体

 

と言うわけでIOデータをHUB動作にして復旧

原因がHUBと言うことだったのでコレガルータの故障では無いと言うことになりゲートウェイ周りを元に戻してロジテックルータの代わりにIOデータの無線ブロードバンドルータを無線機能を無効(無線LANハッキングがあるといけないので)にしAPモードで動作させてパーティション2のHUBとして動作させて作業完了とした次第です。

最後に何処のHUBを選べばいいのか?

ロジテック製品のルータは私も使っているので問題無いですし多くのポート開放設定でロジテック製品のフォローもさせていただきましたので導入して頂いても問題はないのですが、HUBに限ってはやはりバッファローかLinksys製品が望ましいと思います。アライドテレシスの子会社であるコレガの製品も良いと思うのですが最近余り新製品をリリースしてないので販売しているかが微妙です。

その他LAN関連全般の問題はインターネットに繋がらないをご覧ください。

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