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接続エラーの原因ネットバリアーベーシック ぷららのポート開放

光インターネットで契約プロバイダにぷららをご利用の方で、ポート開放を参照されているかたはまず、ぷららネットバリアーベーシックと言うプロバイダ側で施されているファイヤーウォールを解除頂く必要があります。
注意:ここでプロバイダってなんですか?と疑問を持つと思われますが、プロバイダとは通称ISPと申しましてインターネットサービスプロバイダと申します。通常インターネットはまずプロバイダと契約してから後から回線を決める事が殆どですが、近年何故か回線とセット販売されるようになりプロバイダと言う事は余り耳にしなくなりました。
ですのでまず、プロバイダって何?と疑問を持つ方はインターネット契約時の書面をまずよく読んで下さい。必ず契約されているプロバイダ名の記載があります。
もしここで契約内容に、Bフレッツフレッツ光プレミアムもしくはBフレッツハイパーと言うインターネット回線契約で、契約プロバイダがぷららだった場合、予めプロバイダ側で大幅な通信規制が施されている状態となっております。
この通信規制を行なっているサービスがぷらら ネットバリアーベーシックと言うサービスになります。
このサービスは一般的な通信ポートのみを許可し(簡単に説明ですが、ウェルノウンポートと言う定められたアプリケーションが使うポートで1から1023番までが該当します)、その他のポート番号1024から65535番はネットバリアーベーシックによって通信を破棄してしまいます。
この通信を破棄してしまう弊害によって例えば、インターネットTVサーバにアクセスできない、Sling Boxの通信が出来ない、プレイステーション3のオンライン接続が出来ない、任天堂DSやWiiのWI-FIオンラインが出来ない等と言うインターネット通信エラーを発生させます。この事を解決するにはぷらら ネットバリアーベーシックを解除しなくてはなりません。解除作業がWEB上から簡単に解除出来ます。但し解除作業されてから20分程度しないとネットバリアーによる通信破棄が解除されないので作業完了の後20分程度してからオンライン接続障害が解決しているかを確認下さい。
またぷららネットバリアーベーシックを解除した後に、インターネット通信コンテンツを正常にご利用頂けるのであれば別途ルータへのポート開放作業が必要ありません。またセキュリティ面が心配と言う方は、インターネットコンテンツ利用の後またネットバリアーの設定を元に戻すなで対応願います。

ぷららポート開放手順の説明

まずパソコンでもプレイステーション3からでもかまわないので、以下のULRを開いてください。
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/netbarrier/basic/agent_sso.cgi
以下のログイン画面が表示されるのでぷらら契約書にあるログインIDとパスワードを入力してログインします。

次のメニュー画面が表示されます。サービスメニューの変更をクリックします。

サービスメニュー登録内容を下記の通りに変更しますのメニューから
URLフィルタ
パケットフィルタ
Winnyフィルタ
三種類を全てレベル0(OFF)に変更し
確認画面へのボタンをクリックしてください。
ぷららネットバリアーベーシック
次のページが表示されましたら一番したのメニュー登録ボタンをクリックして作業完了です。20分程度の後通信制限は解除されます。

コメント

  1. ぐり より:

    ご返信ありがとうございます。
    DMZ機能を用いても改善されませんでした。二重ルーターの方もPCの方で確認しましたが、ローカルIPが一つしか表示されなかったので可能性はないと思われます。
    ここまで親切に教えてくださりありがとうございました。
    一度も繋がりませんがAtermに問い合わせてみようと思います。

  2. ろみひー より:

    はじめまして
    2020年6月よりぷらら光ホームタイプを使用しています。
    ルータはぷららからレンタルしているAterm WG1200HS4を使用しています。
    6月の契約当初から瞬断があり、ひかりTVを利用中に数秒画面がフリーズするケースがあります。
    上記事象からぷららのサポートに連絡し、これまでルータを2回、ONUを1回、同機種に交換していますが症状は変わらずです。
    このような症状もネットバリアベーシックの解除で改善されるものでしょうか。
    ネットバリアベーシックの現在の設定は下記のとおりです。
     有害サイトフィルタ:2
     パケットフィルタ:1
     Winnyフィルタ:1
    ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いします。

    • kagemaru より:

      ネットワーク環境と機器の交換情報お手数おかけします。
      まずネットバリアーベーシックはIPv4に対してだったはずですので、ひかりTVのIPv6側には有効では無いはずです。
      試しにネットバリアーベーシックを解除して20分待ってからひかりTVの状態が改善するのか調べてみるのもいいかもしれません。改善しなかったらもとに戻して20分待つとフィルターが有効に切り替わります。
      肝心のひかりTVが瞬断する現象ですよね、例えば動画見ていてマルイアイコンがぐるぐる回るのでは無くて「一瞬画面が消える」という事でしょうか?
      改善策としては「Aterm WG1200HS4」と”ひかりTVチューナー”周辺の事を頂戴できればなにか改善策をご案内できるかもしれないので
      https://www.hikaritv.net/dl/guide_hajimeyo01_m-ips200.pdf
      差し支えなければ教えてもらえると助かります。
      1-ひかりTVチューナーの型番
      2-ひかりTVチューナーとAterm WG1200HS4の接続方式(有線LANケーブルで繋いでいる又はWi-Fiで繋いでいる)
      3-ひかりTVチューナーで録画できる機能があれば、録画番組も瞬断するのか?も調べてもらえると助かります。

  3. ろみひー より:

    早速の返信ありがとうございます。
    ネットバリアベーシックについて念のため解除して確認してみますね。
    ひかりTVの瞬断ですが、CS放送やBS放送視聴時に数秒画面がそのままの状態で止まり、
    自動的にテレビが流れるとなるという状態です。イメージ伝わりますでしょうか?
    1-ひかりTVチューナーの型番
    ⇒ST-4500になります
    2-ひかりTVチューナーとAterm WG1200HS4の接続方式(有線LANケーブルで繋いでいる又はWi-Fiで繋いでいる)
    ⇒下記のとおりです
     ONU(NTTレンタル:GE-PON)
     ↓(有線)
     Wifiルータ(ぷららレンタル:Aterm WG1200HS4)
     ↓(有線)
     ひかりTVチューナー(購入品ST-4500)
    試しにwifiルータを経由しないで、下記の通り直接ONUからひかりTVのチューナーに接続したところ検証時間は短い(3日で12時間程度)ですが、事象は発生しませんでした。
     ONU(NTTレンタル:GE-PON)
     ↓(有線)
     ひかりTVチューナー(購入品ST-4500)
    ただ、これだとwifiが使えないので実用はできないです。。
    3-ひかりTVチューナーで録画できる機能があれば、録画番組も瞬断するのか?も調べてもらえると助かります。
    ⇒録画はしてるのですが、確認してないですね。。こちらはいくつか確認してみます。
    ぷららのサポートとも会話しているのですが、単純にひかりTV(チューナー)の問題なのか
    ネットワークの回線が何らかの理由で重くなって結果としてひかりTVに必要な回線が確保できていないのかが判別しない状況です。

    • kagemaru より:

      ひかりTVチューナーの型番と詳細なネットワーク環境ありがとうございます。
      映像がフリーズして音声のみ流れる形ですよね、有線LANケーブルで構築されているのでルーターのスループット(処理能力)が不足している可能性が高いです。
      既にONUとST-4500の直結は試されている様なので、原因は「Aterm WG1200HS4」ほぼ確定でいいかもしれないです。Atermの1200番台はスループット的には弱いので可能なら2600シリーズをリースしてもらったほうがいいかもしれないです。
      一応説明書を参照させて頂いたのですが、もしかしたら既にお試し済だと思いますが念の為、Aterm WG1200HS4の有線TVモードを有効にしていなければ有効を試行してみてください。
      https://www.aterm.jp/function/wg1200hs4/guide/tv_wired.html
      上記で改善しないようなら
      ぷららに「IPv6非対応Wi-Fiルーターに交換」してもらう事ができるならそうして頂いて、安物のスイッチングHUB(1000BASE-T対応)を一つご用意頂いて以下のようなLAN構成にするといいかもしれないです。
      http://faq.hikaritv.net/faq/show/1271?site_domain=default#c_rute
      録画番組確認についてですが、単純にストリーミングパケットの遅延だけなら多分録画は正常にできているのでは無いかなと考えた次第です。
      ひかりTVを所有していなくて、現物確認できていませんがなにかお役に立てればうれしいです。

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