オンラインゲームが切れてしまう対策方法

ポート開放してもオンラインゲームが頻繁に切断されてしまうと言うお問い合わせを多数頂戴します。特に任天堂WiiUや3DSではこの現象が多く、原因の特定が難しいのですがとりあえずプレイステーションやパソコンの方も同じ症状で困っているなら次の事をご確認下さい。

無線LAN親機に高速NATやハードウェアNATが無いかを確認

注意、ブラウザにアドブロックや広告ブロック機能がある場合ルータの設定画面が正しく出ません。もしくはルータに正しく設定が反映されませんので広告ブロックサービスは無効にしてください。

まず無線LAN親機名を確認する方法を参考に利用している無線LAN親機のメーカー名を確認して下さい。該当するメーカーの説明を参考に高速NATやハードウェアNATサービスがあれば無効にしてみてください。

バッファロー製品はこちらの説明を参照下さい。高速アドレス変換の無効説明バッファロールータのオンラインゲームが繋がらないドラクエ10が時々切れてしまう問題解決方法

IOデーター製品はWN-AC1600DGR2を参考にルータの設定画面を開きます。

詳細設定メニューを開き、開いたページの上メニューに有る「NAT」メニューを開きます。「NATアクセラレータ有効にするのチェックを外して設定をクリックして保存して下さい。

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エレコム製品の場合、WRC-733GHBKを参照し設定画面を開きます。

WAN&LAN設定を開いて「WAN設定」を開きます。開いたページの「NH NATを有効にするのチェックを外します。次に出来ればWAN側からpingに対する応答を有効にするにチェックを入れてください。適用をクリックして更新をクリックしてルータが再起動してから改善しているかを確認してください。

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ロジテック製品の場合はLAN-WH300N/DRを参考に設定画面を開きます。

表示された設定ページの詳細設定(上級者向け)を開きます。

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詳細設定ページの左側にあるNATメニューを開き、「FAST NAT 機能」が有効であれば無効にチェックを入れて適応をクリックして再起動して保存してください。

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ASUSの場合、RT-AC56Sを参考に設定画面を開きます。

左下の「LAN」メニューを開きます。開いたページの「Switch Control」を開きます。「Enable HW Accelerator」をいいえにチェックを入れて適用をクリックして保存。

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あとはなるべくならping応答もさせておくと良いでしょう。ガンダムのオンラインゲーム関係はping応答で安定すると思います。

ファイアウォールメニューを開き、開いた全般のページの下にあります「WANからPingリクエストに応答しますか?」をはいにチェックを入れて適用をクリック。

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その他メーカー、NTTのルータとYAHOO/ソフトバンクそれにPLANEXとネットギアとHuaweiとau及びAtermのルータには上記設定は存在しないようです。

PINGの応答を許可してみる

プレイステーション関係のオンラインゲームは、pingに応答していないとポート開放させて居てもルームの状態が悪いと判断されてしまって人が来ない現象が生じます。

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PING応答させる手順

特にガンダムオンライン関係はこの辺が顕著に出るようで、ping応答を許可することでラグの解消とオンラインルームに沢山人が来てくれるようになったとご報告頂戴しています。

注意、プライベートIPアドレス契約とauの回線はping応答許可する事は出来ません。フレッツ光にお乗り換えで対応ください。

ファームウェアのアップデート

ルータのプログラムにはバグがあるので、これを解消した更新プログラムがルータメーカからリリースされるので一番新しいファームウェアに常に更新しておいてください。

ファームウェアアップデート方法

注意事項としてはWindowsパソコンが無いとアップデート出来ない機種もあります。お持ちでない場合は借りるか安いパソコンをご用意ください。Windows10タブレットでも良いです。

無線LANの倍速モードを無効にする

無線LANの2.4GHz帯で300Mbpsの速度を得るために2つの無線チャンネルを使って通信するので、Wi-Fi接続がとても不安定に陥りやすいです。オンラインゲームに300Mbpsも使わないので倍速モードを無効化にしてしまうと通信が安定するのでお試しください。

無線LANの倍速モードと電波送信出力設定の変更説明

QoS対応無線ルータを用意する

家族がスマートフォンやタブレットをWi-Fiで繋ぐと突然オンラインゲームがよく切れてしまうと言う相談内容も頂戴します。原因としましてはスマートフォンやタブレットが大量にトラフィック容量を消費してしまう事が原因だと思われますのでこれの対策にはQoSと言うサービスを用いて各種コンテンツを帯域調整して対応すると良いと思います。

この場合、今の無線LANにQoSと言う帯域をコンテンツ別で調節するサービスが搭載されているならQoSを有効にしてゲームを優先させる事で解決出来ると思います。

道路がインターネットの通り道だと例えると、動画を視聴するとインターネットの通り道は渋滞します。なので送られてくるパケットが数秒以上到達せず応答が無いと判断された場合、接続元サーバーから負荷低減の為に切断させると言う流れになります。

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QoSを使うと、ゲーム専用の通り道を作る事が出来るので切断の原因を根本的に回避できると言うわけです。

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設定手順としては、とりあえずバッファローの製品で簡単に説明させて頂きたいと思います。所有していない方はQoS対応ルータを参考に別途ご用意ください。

WXR-1900DHP2の説明を参考に設定画面を開きます。

開いたページの「アドバンスドQoS」がOFFになっているのでクリックかタップしてONに切り替えます。

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この様にONに切り替わったら設定をカスタマイズします。

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アドバンスドQoSをクリックまたはタップして開きます。

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開いたページの優先する通信コンテンツを選択します。「ゲーム」にチェックを入れて設定をクリックして保存してください。

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コメント

  1. サトミ より:

    こんにちは。とても困っています。よろしくお願いします。
    Wii Uが二台あり、別々のテレビにとりつけWiFiは、
    エレコムのWRC1167GHBK2-1
    を買いました、プロバイダはコミュファ光です。
    接続はできましたが二人でオンライン対戦しようとすると頻繁に接続が切断されましたと出て切れます、どのような対象方がありますか?できるだけコストのかからない方法を教えていただけませんか。
    具体的にこれを買い揃える指示の方がありがたいです、初心者です。

    • kagemaru より:

      WRC1167GHBK2-1ですよね。

      このページに有るNH NATを無効にすると治ると思います。

      エレコム製品の場合このページ上にあある「WRC-733GHBKを参照し設定画面を開きます。」から御覧ください。

  2. サトミ より:

    早々にお返事ありがとうございます。感謝します。
    パソコンの前で設定画面を探しています、、、
    快適になりました、またご報告いたしますね。
    本当にありがとうございました。

  3. サトミ より:

    すみません、設定画面はどこにあるかわかりますか?
    Windows7です
    度々すみません

    • kagemaru より:

      http://192.168.2.1/

      上をクリックしてログイン画面出ませんか?

      ログイン画面出たら

      ID admin
      パスワード admin

      上記を入力すると設定画面出ると思います。

  4. サトミ より:

    改めまして、こんばんは。先程はありがとうございました。
    無事設定できました。試しに対戦ゲームをしました三回目までは好調でしたが、4回目に1台が、通信低下になり落ちました。狭いマンションの3Lのリビングと和室でやっており、切れたのは和室で、エレコムはリビングにあります。知人にチラシ特価で勧められエディオンで買いましたが、もっと性能の良いものを買えば解消できますか?もしくは、ブログも拝見しましたが、別回線のプロバイダ契約しないといけませんか?
    お返事急ぎませんので空いた時にお願いします。

    • kagemaru より:

      御返事遅くなってすみません。倍速モードを無効にすると治るかもしれないのですが
      http://www.akakagemaru.info/port/network-wmode.html#05

      もし治らない場合は無線LANのトラフィック不足と言って無線LANの速度許容量が物理的に足りなくなっている可能性もあるので、もう一台無線LAN親機を買い足すと良いかもしれません。ただ不具合が直るかは保証できないですすみません。ただ安定度は高いと思います。

      買い足すならバッファローの無線中継器としても使えるWHR-1166DHP2/N良いと思います。
      http://goo.gl/IbLHcG