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KGUARD監視カメラの映像がスマホで見られません 何処が間違っているか修正案内希望

ご質問者様のお手伝いをする店舗に店長がなかなか立ち寄る事が出来ないので、監視カメラを設置して店内の様子を外出先から時々店長にチェッしてもらえるようにしたいと言うことで、店内にKGUARDを設置したが外出先のスマホからは店内を見ることが出来ないので設定を教えて欲しいと言うご質問でした。
結論的にはダイナミックドメインのカメラ設置場所のIPアドレスが正しく更新出来ていなくてアクセスに失敗していた模様です。DDNSは基本的に動的サービスとなるので取得したURLが絶対パスとはならないです。なのでもし動的は困るという場合は固定グローバルIPアドレスを取得して運用すると良いと思います。

お問い合せ内容

はじめてメールさせていただきます。
NRと申します。
検索してこちらのアドレスを知りましたので、
問い合わせさせていただきました。
私は知り合いの店舗でKGUARDの設定を手伝っています。
最終目的は、店長が外出が多く、外出先からアプリで監視カメラを見たいという
ことで、アプリを通じて外部から見れるようにすることが目的です。
KGUARD設置の店舗の環境ですが、
————–
・回線:NTTフレッツ(ルーター:RV-230NE)
・プロバイダ:So-net
・KGUARD:NS401
※固定IPではないため、DHCPでIPを割り当て。
(ローカルIPは、192.168.1.3)
・ポート解放は、下記にて設定済。
TCP/80(web)/192.168.1.3
TCP/9000/192.168.1.3
TCP/18004/192.168.1.3
・カメラ閲覧アドレス:http://***.kguard.org
(http://kguard.org/uset.aspxにて取得。)
※なお店舗のローカルネットワーク内からは、アプリを通じてカメラ映像を閲覧
できました。
————–
という状況です。
http://***.kguard.org
がうまく見れないのが原因だと思っています。
★考えられる要員として、
———————————————
ルーターの設定が足りていない部分がないか?
(ポート解放以外にも必要な箇所があるか?)
———————————————
KGUARD Web クライアントに接続できない。
(プラグインをPCに入れられない。)
———————————————
あたりかと思っていますが、その他気になる箇所などあるようでしたら教えてい
ただけたらと思っております。
突然のメールで申し訳ないのですが、
アドバイスをいただけると幸いです。


はじめまして、サイト管理人のkagemaruです。
IPアドレスを自動取得にしているのですね。動的は少しまずいので固定出来ないでしょうか?
サンプル図と設定画面同じなら次の様にカメラのIPアドレスを固定してください。
https://www.akakagemaru.info/port/2013sport005.gif
IPアドレス192.168.1.220
ネットマスク255.255.255.0
ゲートウェイ192.168.1.1
DNS192.168.1.1
後はポート番号ですよね。メディアポートとHTTPポートそれからモバイルポートを教えてください。その上でルータへの設定手順案内させて頂きたいと思います。


お世話になります。NRです。
さっそくのお返事ありがとうございます!
IPアドレスについては了解しました。
固定に変更いたします。
あと、質問のポートですが、
HTTPポート:80
メディアポート:9000
モバイルポート:18004
になります。


ポート番号ありがとうございます。ではIPアドレスを固定いただけたらRV-230NEに手動でポート開放設定を3つ追加してください。余計なポート開放設定は削除しておいて下さい。


入力サンプル図
https://www.akakagemaru.info/port/2007-2v001rv230-005.png
エントリ番号1を選択
変換対象プロトコルTCP
変換対象ポート80 この80はニーモニックhttpかwebに変換されるかもしれないのですが問題ないので気にしないでください。
宛先アドレス192.168.1.220
2つ目
エントリ番号2を選択
変換対象プロトコルTCP
変換対象ポート9000
宛先アドレス192.168.1.220
3つ目
エントリ番号3を選択
変換対象プロトコルTCP
変換対象ポート18004
宛先アドレス192.168.1.220
追加できたら最新の状態に更新
https://www.akakagemaru.info/port/2007-2v001rv230-0010.png
3つのエントリにチェックを全て入れて
https://www.akakagemaru.info/port/2007-2v001rv230-0011.png
適用をクリックして保存です。
https://www.akakagemaru.info/port/2007-2v001rv230-0012.png
これで大丈夫だと思うのですが念の為ネットワークカメラを起動したまま80番ポートだけチェックお願い致します。ポート開放できているとあれば問題なく外部からカメラを見られると思います。
https://www.akakagemaru.info/port/tcpport.php


お世話になります。NRです。
時間があいてしましましたが、
今晩作業を行ってきました。
結果うまくいかなかったのですが、
今回はそれぞれの画面キャプチャをとってきましたので、
何かの参考になればと思います。
P.5でポート解放がうまくいってない箇所かと思っています。
それかダイナミックドメインhttp://kguard.org/uset.aspxの設定ミスですかね?
DVRのIPアドレスとポート設定画面です。
KGUARDのIPアドレスとポート番号設定画面
 
ルータへのポート開放設定画面です。
RV-230NEのKGUARD:NS401設定例
ポートチェック結果です。
KGUARDポートチェック結果
AndroidスマートフォンクライアントアプリのKGUARDサーバーへの接続設定です。
Titleは任意の名称、Modelは接続先モデル名(NS401を指定)、IPにはダイナミックドメイン又はグローバルIPアドレスを指定、mobile portは18004がデフォルト設定となっています、User NameとPasswordはKGUARDサーバーに設定したユーザー名とパスワードを指定します。
AndroidのKGUARDサーバー接続設定
 
KGUARDサーバー設置店内のパソコンから見た映像です。3つのカメラの映像は問題なく見られます。
KGUARDカメラパソコン映像
3Gキャリア接続したスマホからKGUARDへ接続した映像です。六本木店舗カメラconnectingのまま映像が出ません。
 
KGUARDカメラスマホ映像


kagemaruです。設定資料とても助かります。
ルータの設定とネットワークカメラの設定はあってます。
ただ、DDNS設定のIPアドレスが異なっている様子です。
私のサイトでポート開放確認は115から始まるIPアドレスなのに、DDNSが認識しているIPアドレスは120から始まるものになってます。
ダイナミックドメイン宛ポートチェック結果
なのでDDNS設定でユーザー名とパスワード間違ってないか調べて頂く必要がありそうです。KGUARDサーバーのDDNS設定画面こちらの設定です。ユーザー名とパスワードが間違えているとDDNSを更新出来ない状態になります。
KGUARDサーバーのDDNS設定項目
http://www.kguard.org/logon.aspx
上記にログイン出来るか今一度調べてみてもらえますでしょうか?またログインできたらDDNS設定でIPアドレス情報があっているか調べてみるのも良いと思います。
カメラ設置場所からグローバルIPを調べて上のDDNS設定とIPアドレスが同じであるか?同じではない場合カメラ側のDDNS設定を治す必要があります。
https://www.akakagemaru.info/port/iphost.php


お世話になります。NRです。
本日対応し、なんとか接続することができました。
ありがとうございました。(添付参照)
あと、もしご存じなら・・・ですが、アプリで接続できる端末は1台とか、30分くらいすると自動的にセッションが切
られるとかあったりしますか?
私の端末以外でアクセスできなかったので、そういう仕様なのかと思ったためです。(知らなくても問題ありません。自分で調べようと思っていますが、もし知ってたらと思って書き込みました。)
KGUARDサーバーのDDNS更新テスト画面
KGUARDサーバーのDDNSのIPアドレス更新テスト
KGUARDのDDNSステータス画面。ここでネットワークカメラのホスティング状態を確認できます。
KGUARDのDDNSステータス
 
スマホからKGUARDサーバーへ正常にアクセスできた状態。設置されたカメラの映像が表示されます。
KGUARDサーバーへ正常に繋がった状態


kagemaruです。詳細な情報ありがとうございます。DDNSの更新手順や確認画面とても助かります。
まず自動的にセッションが切れる事は無いと思います。理由は監視カメラですので切れると問題があります。
あるとすれば、ルータ側のこの設定かもしれません。ただSPIサービスはRV230NEには無かったと思うのですが。
後は接続できる端末に付きまして。もしかしたら一台しかアクセス機能を持たない可能性は高いかもしれません。DVR側の仕様かもしれないのですが、とりあえず他のスマホからアクセス出来ないか一度調べてみてもらっても良いでしょうか。
設定順は間違いないので大丈夫です。


お世話になります。NRです。
返信ありがとうございました。
私の方でも、いろいろ調べてみて、再度試しに行こうとおもいます。


kagemaruです。
設定自体は問題ないので、後はDDNS設定がしっかりしている事を確認いただいて、後はセッション数ですよね。DVRの方でセッション数が限られているなら排他されてしまう可能性があるので基本的に一台だけの外部アクセス利用として運用頂く必要があったりすると思います。
私もネットワークカメラの設定は何度もしたのですがセッション数は考えたことがありません。ただプラネックスの試験利用出来るカメラは基本的にセッション制限が無いので、後はDVRを設置している上りトラフィック容量の問題も関わってくるかもしれません。
プラネックスのテスト映像URL探したのですが今は置いてなかったみたいです。とりあえず今一度確認してもらっても良いでしょうか。お手数おかけします。

コメント

  1. pru より:

    はじめまして防犯カメラのネットワーク設定で悩みに悩んでたどり着きました。
    素人で恥ずかしい限りですが、どうしても
    わからないことがあり、質問させて下さい。
    ネットワーク環境はeo光、ルーターはロジテック。
    防犯カメラは楽天で買ったノーブランドの外国製品。ネットワーク設定のサポート及び説明書はありません。
    ハードレコーダーでネット接続する商品です。
    LANケーブルでルーターと繋ぎ、ローカルIPアドレスを手動で割り当て、PCからは映像が見れております。しかしWiFi接続のiPhone5sからはみれません。Safariでログインは出来るのですが、映像は映らないです。
    アプリの 見守りくん からも同様です。
    ハードレコーダーにモバイル設定が無いからでしょうか?
    それともルーターの設定がおかしいのでしょうか?
    最終的には外部からiPhoneで防犯カメラを見たいのですが、WiFiのiPhoneで見れないので、次の段階へ進めません。
    ハードレコーダーのネットワーク設定画面と
    iPhoneのアプリ 見守りくんのカメラ設定画面を添付致します。
    見守りくんの設定
    http://www.akakagemaru.info/port/wp-content/uploads/2014/11/cmimage.jpg
    楽天で買った防犯カメラの設定
    http://www.akakagemaru.info/port/wp-content/uploads/2014/11/cam2image.jpg
    何か間違っていましたら教えて頂けると助かります。
    アプリの画像に4Gとなっていますが、アプリ起動時はWiFi接続してます。

    • kagemaru より:

      はじめまして、kagemaruです。問題点と回線名とルータ名とiPhoneでの設定状態及び防犯カメラ閲覧のアプリ名ありがとうございます。
      こちらのDDNS設定説明の中にアプリ説明をさせて頂いているのですが
      http://www.akakagemaru.info/port/ddns/kguardddns.html
      KGUARDカメラ用アプリ(ios版)を使わないとアクセス出来ないかもしれませんの一度こちらの方でお試し頂いてもいいでしょうか?
      https://itunes.apple.com/jp/app/kview/id452625390?mt=8
      見守るくんは基本的にロジテック製品のカメラ用アプリなので相性問題がでると思われますので。
      iPhoneのWi-Fiで繋いで見られるようになったら後はポートチェックして外部アクセス出来るか確認お願いいたします。

      • pru より:

        ご連絡遅くなってすみません!
        結果なんですが、iPhoneで映りました!
        本当にありがとうございます。
        次はサイトで勉強しながらポート開放しょうと
        思います。
        またどうにも分からないことがありましたら
        質問させて下さい。
        ありがとうございました。

        • kagemaru より:

          いえいえ、確認頂いてありがとうございました。無事映るようになったのですね。後はポート開放だけですね。うまく行かない場合気軽にご連絡くださいね。
          こちらこそお時間頂いてありがとうございました。

          • pru より:

            ご指導頂きありがとうございました。
            サイトで勉強をかさね、相当悩み^^; 
            ポート開放、DDNS,登録、DICE設定 完了しました!
            無事iphoneからアクセスすることに成功しました。ここまで来るのに何度挫折しそうになったことか・・・。
            私みたいな素人でも出来ました、kagemaru さんのおかげです。
            変な人が多くて困っていて、これで不審者チェック出来て安心できます 本当にありがとうございました。

          • kagemaru より:

            無事防犯システム構築完了できたのですね。おめでとうございます。こちらこそご連絡ありがとうございました。

  2. 田中 より:

    突然のメール失礼いたします。
    田中と申します。
    Webでこちらを知り、アドバイスを頂ければと思いメールさせて頂きました。
    NS401を、我が家の不審者対策に購入しまして、Webや取説などを便りに設定しましたが、
    どうしてもスマホからの閲覧ができない状態で困っています。
    アドバイスを何卒よろしくお願いいたします。
    環境は下記の通りです。
    ・回線:NTT光フレッツ(ルーター:PR-400NE)
    ・プロバイダ:OCN
    ・KGUARD:NS401
    ※固定IP (ローカルIPは、「192.168.001.100」に任意に設定)
    ・ポート解放は、下記にて設定済。
    TCP/80(web)/192.168.1.100
    TCP/9000/192.168.100
    TCP/18004/192.168.100
    ・カメラ閲覧アドレス:http://****.kguard.org
    (http://kguard.org/uset.aspxにて取得・・他ネットワークPCでは閲覧していません)
    Domein:****.kguard.org
    ※http://kguard.org/uset.aspxで所得したMy DomainsのグローバルIPと、IP君で見たグローバルIPは、一致しています。
    ※家のローカルネットワーク内からは、IE10で固定IPアドレス「192.168.001.100」にて閲覧可能です。
    NS401のネットワーク設定
    ●ネットワーク タブ
    タイプ:固定
    メディアポート:9000
    HTTPポート:00080
    IPアドレス:198.168.001.100(任意に設定)
    ネットマスク:255.255.255.000
    ゲートウェイ:192.168.001.001
    DNS1:192.168.001.001
    DNS2:000.000.000.000
    UPNP:無効・・・「UPNP:無効」以外はデフォルト)
    ●DDNSタブ
    DDNS:有効
    サーバー:KGUARD.ORG
    ホストネーム:****.kguard.org
    (http://kguard.org/uset.aspxにて、取得したドメインと同じ)
    ユーザー名:*****@*****
    (http://kguard.org/uset.aspxにて、設定したユーザー名=メールアドレス)
    パスワード:********
    (http://kguard.org/uset.aspxにて、設定したパスワードで英数字6文字以上)
    ※ DDNSテストで、「Successfully」 表示
    ●モバイルタブ:
    ユーザーneme:admin (デフォルト)
    パスワード:00000
    (この項目で任意に付けたパスワード)
    モバイルポート:18004
    スマホ(android)のアプリは、Kvierがダウンロード不可能となっていましたので、Kvier QR
    をダウンロードしまして、下記の様に設定しました。
    IP Domin: 「http://kguard.org/uset.aspx」にて取得しました「****.kguard.org」
    Port:    18004  
    Username:  *****@*****
    (http://kguard.org/uset.aspxにて、設定したユーザー名=メールアドレス)
    Password: *****
    (http://kguard.org/uset.aspxにて、設定したパスワードで英数字6文字以上)
    FavoriteNAME: カタカナ3文字・・任意に付けました。
    CHs:4
    この様に設定しましたが、スマホ(android)のKvier QRから、カメラの閲覧ができません。
    画面は、真っ黒で、右側でクルクル回って「Connection failed」と出ます。
    Port:18004を9000に変更しましでも瞬時に「Connection failed」と出ます。
    また、Kvier QRの設定画面のUsername:admain(デフォルト)、Password:00000
    (NS401のモバイルタブで、ユーザーneme:admin(デフォルト)、パスワード:00000)に変更しても同じく閲覧不可能です、
    後は、全く分からずお手上げの状態です。
    お忙しい所、誠に申し訳ありませんが良きアドバイスをよろしくお願いいたします。
    田中

    • kagemaru より:

      はじめまして、kagemaruです。設定内容の詳細ありがとうございます。一度に全部確認が出来ないのでまずは一つづつ何処に問題があるのか確認して参りましょう。
      まず、UPnPは無効の状態ですよね。
      PR-400NEへポート開放されていると思うのですが
      防犯カメラのポート番号
      メディアポート:9000
      HTTPポート:00080
      上記以外にモバイルポートがあると思うのですがそれも含めてPR-400NEのポート開放設定画面見せてもらっても良いでしょうか?
      カメラで写真撮影でもいいですし、キャプチャー画面でも良いのでmaster@akakagemaru.infoまで送って頂ければ助かります。

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