ルータやモデムにログイン出来ない場合

モデムやルータの設定画面を開こうとしても、エラーページが表示されて表示出来ない場合の解決方法の説明です。パスワードを忘れた方はうまく良くか不明ですがこちらのInternetExplorerに保存しているパスワード参照ツールをご利用下さい。

備考、フレッツをご利用の環境からルータを導入しLAN環境構築しようとしてエラーが出る方は、Google提供のChromeブラウザを導入してから設定作業下さい。BBSでのやりとりでお返事番号No.23901以降Chromeブラウザ導入でスムーズにルータの設定が完了出来た事例です。ページが表示されません。どうも通信ができてない

2013年追記情報、InternetExplorer10で次の様な画面「このサイトではプライベートネットワークへアクセスできません」と言う表示画面の場合「アクセスを有効にする」を選んで下さい。そうすればログイン画面が表示されると思います。有効化に切り替えても特にセキュリティレベルが低下することは無いのでご安心下さい。

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2014年追記情報、Wi-Fi(無線LANと言うのですが)にて環境を構築されている場合、プラネックスのgameuser(例、MZK-750DHP)それにIOデータのGame何々(例、WN-G300DGR)と言う一般的にマルチSSDIのセカンダリ情報で繋いでいる場合は設定画面へのアクセスが拒否されます。プライマリ側のSSID情報で繋いで頂ければ問題なく表示されます。因みにAtermのらくらく無線スタート設定でも同様の現象が生じます。なので手動で設定(例、WG1800HP)し直して頂ければ改善するのでお試しください。よくわからない場合は有線LANで繋いで頂ければ改善すると思いますのでお試しください。

セカンダリSSIDって?本体に記載されている初期設シールに記載があります。SSID1が基本的にプライマリ接続設定となります。こちらに繋ぎ直して頂くと良いと思います。

Atermにログイン出来ない場合

Aterm関連のモデムにログイン出来ないのは、パスワード忘れが一番多いです。

通常は以下の作業でログインできるのですが、パスワードは一番最初にモデムにアクセスした時に決めるので、ログイン出来ない場合はパスワード忘れが原因です。

Atermにパスワードエラーでログインできない場合はAtermを初期化する必要があります。

初期化に付きましては再接続設定が必要になります。プロバイダから送付されたログインIDとログインパスワード、IP電話設定情報の記載された用紙の有無を確認してから初期化するようにしてください。

上記接続設定情報が存在しない場合、プロバイダへ再発行手続きを行いログイン情報IP電話設定情報が届いてから初期化してください。

Atermの初期化方法は、モデムの電源を一旦OFFの上、モデム裏にある爪楊枝で押すような小さなボタンを押しながら電源を入れ、小さなボタンはそのまま10秒程度(通常は5秒でOKですが念の為)押し続けると初期化する事が出来ます。

ご注意)全てのルータを初期化する事でパスワードエラーを解消することは可能ですが、初期化するとIP電話や、インターネットが使えなくなる危険があるので初期化作業はくれぐれも自己責任でお願いします。詳しくはルータやモデム ログインパスワードを忘れたをご覧下さい

ページを表示出来ませんのエラーの場合

ルータやモデムへのアクセスURL(例:http://ntt.setup/)をブラウザに入力して設定画面を表示しようとしても、ログイン画面さえ表示されずに、「ページを表示出来ません」となる場合は、一時キャッシュの削除や他のブラウザを使用してお試し下さい。

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エラーの現象サンプル

解決手順(InternetExplorerの一時ファイルの削除)

ご注意)この作業を行うと、インターネットで参照した履歴のデータが全て消えてしまいます。消えてしまったデータは二度と復活する事が出来ないので、くれぐれも自己責任で作業をお願い致します。

ツールからインターネットオプションを選択します。

インターネットオプション画面が表示されるので「ファイルの削除」をクリックします。

ファイルの削除画面が表示されます。全てのオフラインコンテンツを削除するをクリックしてOKボタンをクリックすると削除作業が開始されます。

削除作業が終わりましたら、以下の状態に戻るので「OK」をクリックしてください。

エラーページの状態でかまわないので、キーボードでページをリロードします

ページのリロード手順

「Ctrl」キーを押しながら「R」キーを押してください。

以下の様にログイン画面が表示出来ましたら、ログインIDとパスワードを入力してログインして設定する事が出来ます。

どの方法を試してもログイン出来ない場合

上記の方法を試したが、どうしてもログイン出来ない(設定画面を表示出来ない)場合は、別のブラウザをダウンロードしてお試し下さい。

なぜ表示出来ないかの原因に付きましては、パソコンウイルス対策ツールやInternetExplorerのセキュリティ設定によって表示出来ないことが主な原因です。セキュリティ設定を変更すると、パソコンウイルス対策は有効とならない場合があるので、ファイヤーフォックス2(2008年はバージョン3となっております。)と言うブラウザを使って試してみることをお勧めいたします。

http://mozilla.jp/firefox/

もちろん無料ですし、後からコントロールパネルのプログラムの追加と削除から簡単にアンインストールする事が出来ます。インストール説明はこちらをご覧下さい

InternetExplorerと同様に、アドレス欄にルータやモデムにアクセスするアドレスを入力してEnterキーを押し

図のようにユーザー名とパスワードが必要ですの画面が表示されるので、ルータやモデムへのアクセスユーザー名とパスワード(コレガやバッファローの場合は空欄)を入力してログインして設定する事が出来ます。

ファイヤーフォックスでも開かない場合はルータのファームウェアに動作トラブルが発生している場合があります。その場合はルータやモデムの電源OFF→ONを試して下さい。それも駄目な場合は、ルータやモデムの故障が考えられまっす。初期化するとそのままインターネットやIP電話を利用出来なくなる可能性があるので、各契約先のプロバイダーのサポートを受けてください。

問い合わせ方法

例 ルータにログイン出来ない

例2 モデムにログイン出来ない

その旨サポート窓口に伝えることでサポートを受けて頂くことが出来ます。

説明は以上です。

ルータメーカー別説明

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コメント

  1. 秋山 より:

    〔インターネット オプション〕→〔セキュリティ〕→〔ローカル イントラネット〕→〔サイト〕→〔詳細設定〕でアドレス名を入力して記憶させた後で一度IEを閉じて再び立ち上げればいけます。