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スマホ(Android)のWi-Fiが繋がらない

Androidを搭載したスマートフォンやタブレット等のWi-Fi(Wi-Fi Allianceの互換性を示す略語)無線LANが繋がらない問題を改善する手順の説明です。主に家庭向けLAN環境の説明です。アップル製品の方はiPhoneとiPad(iOS共通)の説明をアップしましたのでそちらをご覧ください。

無線LAN親機の状態を確認

まず、自宅や外出先のWi-Fi接続ポイントにスマホを繋ぐ場合は、接続先SSID名があっているかを確認する必要があります。
例えばホームルータであれば、こちらの、Wi-Fiつなぎかたの説明にあるSSID名宛に接続しているかを必ずご確認下さい。極稀に暗号化無しのSSIDに繋いでしまっている場合も想定されます。以下幾つか当サイトに掲載のWi-Fiつなぎかたルータ別説明です。備考、無線親機に設定されている暗号化方式ですが、WPA方式だと極稀に古いタブレットだとキー交換エラーになる場合があります。その場合は、下記を参考にWEP暗号化方式に動作モードを切り替えて繋ぎ直してみて下さい。

接続先SSIDの確認方法

スマートフォン接続先SSIDの確認手順、設定メニューを開きます。

無線とネットワークを開きます。

Wi-Fiのすぐ下に、16進数になるのですが、図のような番号に接続しましたと言う表示が、例えばNTTルータのRV-440MIのSSIDと一致しているかを確認します。

SSIDは合っていても、ここの電波マークが緑色ではなく、白色の場合は、基本的にインターネットには繋がっていないことになります。

電波マークが白色の理由は、該当のWi-Fiスポット契約がされていない、無線ブロードバンドルータの異常。例えば、プラネックスルータの説明にもあります通り、WAN側IPアドレスを見て頂いて、基本的に外部と根本的に繋がっていない問題なども考えられます。またパソコンのUSB無線アダプタのAP機能やソフトウェアルータにつないでいて、電波アイコンが白色の場合は、ファイヤーウォール問題や、LANアダプタの環境不具合問題も考えられます。
例、MZK-MF300N2 WAN側IPアドレスの確認などを参考に、WAN側(ワイドエリアネットワーク)と言う上流っと正しく繋がっているかなどの確認をして、繋がっていなければそちらの方の問題をまず改善する必要があります。また、モバイルブロードバンドルータ、例えばイーモバイルやソフトバンクのモバイルルータのAPN(WAN側接続先設定)が、Wi-Fiスポットを指定していた等の問題も考えられます。モバイルルータで接続先設定が正しくご契約の3G/4G通信接続先となっているかを念の為確認下さい。GL04P APNプロファイル設定の変更
例2、パソコンの無線LANアダプタのソフトウェアルータやAP機能を使って繋がらない等の問題、ネットワーク接続画面の表示方法を参考に、下記図の様に、hamachiやvirtualprivatenetworkアダプタや、無線アダプタ等が3個以上存在しないかを確認頂く必要があります。
Wi-Fi設定が完了しても、以下の白い電波アイコンだと、インターネットには繋がりません。

SSID一覧の検索が出来ない

キャリア契約がなくなりSIMカードをスマートフォンから取り外して、自宅の無線LANに繋いで利用したいのだが、自宅無線ルータのSSIDを一切検出しないと言うご質問を頂きました。問い合わせ内容としましては、iPhone三台は自宅設定のNECWARPSTARに問題なく繋がるがエクスペリアだけ繋がらないと言う内容でした。メールで色々やりとりした結果Androidを初期化して頂くことにより接続できるようになったと言う事です。もしも万が一以下の内容と類似するならスマートフォンのデータをバックアップを取り下さい。

初期化方法は、設定からプライバシーを開データの初期化を自己責任で行ってみて下さい。
備考、以下事例はNECさんの製品ですが、他無線機器メーカーのSSIDを検出できなくなった場合は同様に初期化作業を行ってみて頂ければ改善する場合があります。
こちらが初期化案内させて頂いた履歴です。

問い合わせ内容 : AndroidからiPhoneに機種変更し、以降、古いAndroidをSIMなしの状態でWi-Fi接続で使っていましたが、急に繋がらなくなってしまいました。
古いAndroidは、XperiaアクロIS11Sです。
Wi-Fiは、auひかりの自宅のやつです。
SSIDは、
SSID2.4G(AES):aterm-c27e06-g
SSID5G(AES):aterm-c27e06-a
SSID2.4G(WEP):aterm-c27e06-gw
です。
AndroidのWi-Fi設定から、
Wi-Fi オン
にしても、ネットワークが検出されず、すぐにWi-Fiオフになってしまいますし、
SSID
パスワード
を入力し、
保存
を押しても、どうにもなりません。
接続方法について、御指導ください。
よろしくお願いします。


こんにちは、kagemaruです。問題点、Android端末名、Wi-Fi設定の症状、AtermのSSID名ありがとうございます。
auさんのレンタルされるホームゲートウェイに元々付いている無線LANですね。
ネットワーク検出が上手くいかない症状だともしかしたら、auのホームゲートウェイを初期化してあげる必要があるかもしれないです。
頂いたSSID名から判断するとギガ光のこのモデルだと思うのですが


一度チャンネルを手動変更加えてみてもらえますでしょうか?
https://www.akakagemaru.info/port/buhin/2012bl900hw-018.gif
上記変更でもだめなら再起動掛けてみて下さい。
http://www.aterm.jp/function/guide23/web-data/j-all/bl/k/8w_m82.html
後、aterm-なになにから始まるSSID見られるようになったら、
aterm-c27e06-gwのWEP暗号化で繋いでみて下さい。
どうしてもだめならすみません初期化するしか無いかもしれません。
その場合初期化するとインターネットできなくなる恐れがあるので初期化作業はauさんのサポートを受けながらお願い出来ますでしょうか。
https://cs.kddi.com


ありがとうございます
やってみます
うまくいかなければ、またメールしますので、よろしくお願いします。
前回の質問の回答として
チャンネル変更
再起動
の方法を教えていただきました
前回の質問で書き漏らしたのですが、うまくWi-Fi接続できない「契約していない古いスマホ」の他に「auに契約しているiPhone5」三台をWi-Fi接続していて、その三台は問題なくWi-Fiを使えています
教えていただいた方法で、現在使えているiPhone5三台が繋がらなくなるのではないかと心配で、まだチャンネル変更や再起動を実行していません
やってみても大丈夫でしょうか?


こんにちは、iPhone三台は問題なく繋がっているんですね。何が原因でしょうね、Androidの方ではaterm-c27e06-gwのWEP暗号化方式もSSIDに表示されていないんですよね?


すみませんあまり詳しくないので、今の質問が理解できませんでした
とにかく、Androidは、Wi-Fiオンにしても、Wi-Fiが検出されず、その後すぐWi-Fiオフになってしまいます
SIMカードが入っていないから不安定なんでしょうか?
私としては、Android端末さえあれば、auなどの携帯回線契約をしなくても、iPodのようにWi-Fiに繋いで使うことができると思っていたのですが…
実際、半月くらいの間、Wi-Fiに繋げてアプリをダウンロードしたり、LINEん使ったり、Gメールでやりとりしたりということができていたのですが…


症状の方ありがとうございます。Wi-Fiをチェック入れる設定の下に、Wi-Fi設定があると思います。そこにSSID一覧が出るはずなのでそこにaterm-c27e06-gwと表示が出てないか見てもらっても良いでしょうか?お手数おかけします。


チェックを入れても、SSIDが出ず、まもなくチェックも外れて、Wi-Fiオフになってしまうのです
前は、SSIDが出て、パスワードを入れてWi-Fi接続できていました


Wi-Fiにチェックを入れると自動的にチェックが外れてしまうんですね。これは本体の不具合ですので、Atermのルータ側は設定変更不要だと思われます。
本体のファームウェアを更新してみるか初期化してみる等を行って頂いて駄目なら、Android内蔵の無線チップに不具合が出ているのかもしれませんので修理が必要かもしれません。
http://www.sonymobile.co.jp/support/is11s/


わかりましたAndroidに不具合の可能性があるということですね?
初期化してみます
ありがとうございました


Wi-Fi接続できました
初期化したら、SSIDが出てきました
そして、パスワードを入れて、無事繋がりました
本当にありがとうございました
今後も御指導をお願いいたします

説明は以上です。何か不明な点があれば気軽にkagemaruまで問い合わせ(問い合わせフォーム)頂ければわかる範囲で対応させて頂きます。

DIGNO S 繋がりません

フレッツをご契約なのですが繋がらなくなってしまったと言うkagemaruへのメールお問い合せ内容です。基本的にインターネットは自動では繋がらないのでここぞと言う時は広帯域接続の基本的な部分から見直す必要もあります。CATVならモデムの電源を20分切る作業などが必要ですので、もし同様にお困りの場合はメールで気軽にご質問ください。少しお時間頂きますが一つづつ確認しながら繋がるようにご案内出来ると思いますので。

ご質問者様、KOさん
3日前ぐらいにwi-fiルーターをBUFFALOさんのWHR-300からWHR-1160DHPに変えました。
説明書のほうにモデムの電源を切ってから繋ぎなおしてくださいと書いてあったので30分ほど電源を切ってから1160HPに繋げたところ、スマートフォンで接続済みとなるのですが電波が白色のままになってしまいます。スマートフォンはDIGNO
Sです。 モデムから有線でパソコンに繋げてみても繋がらないです。そのほかにもPS3/PSVITAにも繋がらなくて困っています。どうしたらよろしいでしょうか?
SSID名:Buffalo-A-0FA8 モデム:RV-S340HI[N] プロバイダ:アットティーコム
回線:ひかり 回答よろしくおねがいします・・


kagemaruのお返事
理人のkagemaruです。問題点、ルータ名、ご自宅の環境ありがとうございます。
WZR-1160DHPをルータモードにして頂いてつながらないか試してもらっても良いでしょうか。モデムの電源は切る必要はありません。
https://www.akakagemaru.info/port/1166bri.html


ご質問者様、KOさん
早い回答ありがとうございます。
一番下の緑色の点が点滅しましたが繋がらないです…


kagemaruのお返事
おはようございます、確認頂いてありがとうございます。RV-S340HIにログイン頂いて最初の画面の接続状態が表示されるのですが


以下の画面のような感じです。接続中となってますでしょうか?停止中表示なら接続ボタン押してみてもらえますでしょうか?
https://www.akakagemaru.info/port/ntt/2009pra300se002.gif


ご質問者様、KOさん
繋がりました!!
本当に助かりました…ありがとうございます!!

その他の問題

YAHOOサイトは見られるけどSNSや動画サイトが見られない問題等が有る場合はこちらの問題となります。一部のWi-Fiスポットでは、動画サイト閲覧を禁止(負荷が高いため)しているサービスもあります。詳しくは公衆無線LAN(無線LANスポット)

説明は以上です。

コメント

  1. なみかわ より:

    初めてまして。質問失礼します。
    ゲーム専用としてAmazonで
    AndroidのNote21uを購入し、
    持っているWi-Fi(speedWi-Finext)で
    インターネットを繋げようとしたのですが
    繋がりません。(SIMは入ってません)
    Wi-Fi自体は問題ないと思います。
    (他の機末では使用出来てる為)
    パス入力でも使えずWPS接続しても
    繋がらず困っています。
    …これはお店で見て貰った方が
    いいのでしょうか?
    ご連絡よろしくお願いいたします

  2. なみかわ より:

    連絡ありがとうございます。
    Wi-Fiルーターの設定は
    どうしたら確認出来ますか?
    探してみたのですが
    分からなかったので…。

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