フレッツでパソコンしか繋がらない スマホにタブレット PS3 PS4 3DS WiiU XBOX テレビはインターネットに繋がりません

近年ページタイトルの様な問い合わせが沢山メールにて寄せられます。当サイトにも”インターネットに繋がらない”と言うタイトルで説明を設けて居るのですが見て頂いても難しい用語が多くて理解いただけず、個別の対応を強いられています。中にはメーカーやNTTに見放されたケースも多数あります。いろいろ諸事情があり例えばパソコンの調子が悪い場合などは正しくNTTやブロードバンドメーカーのサポートを受けることが出ずにインターネットが繋がらないまま放置されてしまうケースがあります。

今回はそうした問題を解決出来るようにネットワーク設置を整える説明をしておりますが、無数にあるインターネット接続環境の一部にしか過ぎないのでもしもこのページの環境が当てはまらない場合はモデム名とインターネット回線名をお調べの上、気軽にコメント欄にご質問ください。

もしも、プレイステーション3しか無くてインターネットには繋がるけど設定が出来ずに困っていると言う場合でパソコンが無ければパソコンを買ってください。インターネット設定には必ず必要な場面に遭遇します。パソコンのサポートはNECさんが一番サポートが良いと思うので初心者でパソコンを持ってない場合はNECのパソコンをご用意ください。何かあれば頼りになると思います。

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この問題を引き起こすのはNTTルータ

ページタイトルの通りパソコンしかインターネットに繋がらず他のゲーム機やスマホがインターネットに繋がらなくなる現象を引き起こすのはNTT純正ブロードバンドルータ(モデム兼用)です。理由はルーターなのにルータ機能を自動的に無効化して直接インターネットに繋げさせる機能を持つからです。その他Atermもこの機能を持つのですがこの問題に直面してしまうのは稀なケースです。

注意事項、自宅はNTTルータは無くて他社のブロードバンドルータを設置して困っている。という場合はネットワークつなぎ変えの説明 Wi-Fi端末を繋がるようにするを参考にLAN環境を再構築頂ければ繋がるようになります。

NTTルータ

通信障害の原因の多くはマカフィー

このパソコンウイルス対策ソフトは上級者向けでして、今までの問い合わせの中で一番の障害となっているのはマカフィーです。このパソコンウイルス対策が入っているパソコンだとルータの設定画面すら開くことが出来ない状態に陥ります。

余談ではありますが最初からマカフィーがパソコンに入っていて無購入の場合、購入(ライセンス更新)しないとファイヤーウォールがロックされてしまうケース(WEBサイトしか見れなくなる現象)もありましたのでインターネット初心者はマカフィーは使わないほうが望ましいです。またこれから説明を見られる方はマカフィーが入っていたら取り除いてください。

入っているかどうかの確認は、タスクバーを開くと赤いM文字のアイコンがあればマカフィーが入っている事になります。

マカフィータスクバーの例

マカフィータスクバー例2

接続環境を整えるのに必要なブラウザ

Google提供のChromeブラウザ(無料)をパソコンにセットアップして使えるようにしてください。何故このブラウザが必要なのかと言うとフレッツ接続CDに影響を受けずにルータの設定を行うことが出来るようにする為です。IEは使わないようにしてください。

Chromeブラウザ

フレッツのCDは使わないでください

フレッツを契約したらいらないCDを送ってきます。これでインターネットの設定をしてしまったが為にパソコンしかインターネットに繋がらなくなるケースが多発してます。簡単設定とありますが逆に複雑化させる原因となっております。

フレッツ接続CD

ここから通信改善案内です

準備が整ったら、プロバイダ発行の接続IDとパスワード書類をお手元にご用意ください。

ルータの設定画面を開きます。http://192.168.1.1/このURLを開きます。(NTTルータ設定画面アクセスURLです)

ログイン画面が出る場合はユーザー名に”user”パスワードは一番初めて自分で決めたパスワードを入力するのですがパスワードを忘れた場合NTTルータをリセット(初期化)する必要があります。リセット方法はNTTさんのサポートセンターにご確認お願い致します。もしくはルータやモデム ログインパスワードを忘れたのページ中程の説明を参考に業者が設定したパスワードなどをお試しください。

NTTルータログイン画面

もしくはこの様なパスワード設定画面ならuserと指定してください。そうすれば忘れず次回アクセスも困らないと思います。

NTTルータの初期設定パスワード設定画面

接続設定作成する

もし設定ウィザードと言う画面が出たら次の様に設定してください。

利用タイプ、インターネット接続先を設定するにチェックを入れ、接続先ユーザー名にプロバイダ発行の接続IDを入力します。例、myid@setinternet.com等。パスワードもプロバイダ発行の接続パスワードを入力してください。入力できたら設定ボタンをクリック。

注意事項、入力文字英数間違えの無いようにしてください。例えば英語のo(オー)と数字の0、英語のl(エル)や数字の1が入っていると間違えやすいです。入力間違えするとつながらないので念の為。

接続設定ウィザード

上記以外の方は基本設定の接続先設定メニューを開きます。ルータの設定画面は青色と淡黄色のバックグラウンドカラー違いありますが殆ど同じですのでメニューを探してください。

接続先設定を開くと以下図と同じ画面が開くので、接続設定1に常時接続のチェックが入っていることを確認して、接続先設定1をクリックして開きます。

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NTTの接続先設定メニュー

設定画面が開いたら、接続先ユーザー名とパスワードにプロバイダ発行の接続IDと接続パスワードを正しく入力してください。入力できたらページ下の設定から保存をクリックします。

注意事項、何か最初に書き込まれてりる場合でもそれを消して正しいプロバイダの接続IDとパスワードに書き換えて設定から保存作業を行ってくだださい。

接続設定を保存

上記まで準備ができたらトップページに戻っておいてください。ここままの画面にしておいてください。

NTTルータの設定画面トップに戻る

パソコンの接続を切断する

NTTのフレッツ接続ツールをお使いの方はフレッツ接続ツール切断を参考にインターネットからパソコンを切ってください。パソコンのPPPoE接続設定をお使いの方はPPPoE切断を参考にインターネットからパソコンを切ってください。

Windows7/8の方は右下タスクバーの▲メニューをクリックすると表示されると思います。またはパソコンのアイコンをクリックすると切断メニューが出てきます。

Windows7/8のPPPoE切断メニュー

NTTルータのトップページから接続

先ほどのNTTルータの設定画面に戻って頂いて、接続先設定1の右側にある「接続」ボタンをクリックしてください。状態が未接続から接続中または回線接続中に切り替わったら9割作業完了です。

NTTルータ接続ボタン

接続成功のサンプル図

NTTルータ接続成功

後はパソコンからフレッツ接続ツールまたはPPPoE接続設定を削除するのみです。

PPPoEまたは接続ツールを削除する

NTT提供のCDフレッツ接続ツールを入れてしまった方はフレッツ接続ツールアンインストール検索結果なのですが説明ページを参考にフレッツ接続ツールをパソコンから取り除いてください。

PPPoE接続を作ってしまった方はネットワーク接続 (IP自動取得やネット不安定の確認)ページのネットワーク接続画面表示方法を参考にこの画面を出してください。

ネットワーク接続画面

WAN MINI PORT(WANミニポート)と言うアイコンがあると思いますそれを全て右クリックして削除してください。

Windows7/8の広帯域接続を削除

XPの方はダイヤルアップと言う表示の場合があります。同様の右クリックして削除です。

XPのダイヤルアップ接続を削除

最後に念の為インターネットオプションを確認する

一応念の為ダイヤルアップが無効化にとなっているかを確認して下さい。一つでも広帯域接続やフレッツ接続ツールが残っているとまた同じ現象を繰り返してしまうので。手順はInternetExplorerのツールからインターネットオプションを開きます。

注意、ツールのメニューがない場合は「ALTキー」を押します。

インターネットオプション

インターネットオプションの接続タブを開いて、ダイヤルしないがグレーアウトになっていれば問題ないのですが、ダイヤルするにチェックが入っている場合はダイヤルしないにチェックして適用からOKボタンをクリックしてください。

ダイヤルしない

接続の画面が出ないかを確認する

上記設定が全部出来たらパソコンを再起動してInternetExplorerを起動してください。もしも接続と言う画面が出てしまったら上のダイヤルしないの設定をやり直してください。接続の画面が出ずにインターネットが見られるようになれば作業完了です。これでLANケーブルやWi-Fiを使ってスマホにタブレット PS3 PS4 3DS WiiU XBOX テレビをインターネットへ同時に繋いで楽しむことが出来ます。

インターネット接続画面

その他LAN関連全般の問題はインターネットに繋がらないをご覧ください。

説明は以上です。

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コメント

  1. 緑川 稔 より:

    初めまして、お聞きします。wiiuでこれまでは普通にインターネットが無線で使えていましたが繋がらなくなりました。設定しなおしてもエラーになってしまいます。携帯などはWi-Fiで使えるため、パスワードもあっていると思います。原因がわかりません。何かわかるでしょうか?お願い致します。